臨近國(guó)慶,相信許多小伙伴已經(jīng)打包完行李,訂好票準(zhǔn)備回老家。相信也有人是把行李寄回去的,這讓小編想到了之前有個(gè)小伙伴的氣憤,他有時(shí)會(huì)買新的家具電器,連帶著行李或者食品一起寄回老家,那次正巧換了新的物流公司,發(fā)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)比之前的貴了三分之一。
但他一時(shí)也不想找新的,咬咬牙決定就寄這一次。等他在老家苦等了一周才收到自己的行李,里面有大半是食品類,有些因?yàn)樘鞖庋谉峒由祥L(zhǎng)時(shí)間悶在一起,已經(jīng)壞了。他自然忍不下這口氣,本身運(yùn)費(fèi)就比較貴,不但沒(méi)有更好的服務(wù)體驗(yàn),還延期二天,商品也壞了。
這種情況并不在少數(shù),無(wú)論是線上抱怨還是線下訴苦,往往會(huì)出現(xiàn)時(shí)效不及時(shí)、包裝不到位、貨物不完整等諸多情況,往往這和一個(gè)物流公司的品牌理念有直接關(guān)系。
有些物流只是單純做一次性客戶,怎么吸引客戶怎么來(lái),加上全國(guó)并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),有些人就利用這一點(diǎn)“看人收費(fèi)”。但有些物流則是做長(zhǎng)期發(fā)展,注重客戶的需求,不斷地提升自我服務(wù)。
在深圳以天津物流為例,他們往往會(huì)根據(jù)貨物的性質(zhì)來(lái)進(jìn)行不同的包裝,確保最大程度的保護(hù)好貨物的安全,在按照客戶的需求來(lái)選擇運(yùn)輸方案,會(huì)適當(dāng)?shù)慕o客戶一些優(yōu)質(zhì)的建議。他們也許不是深圳價(jià)格最低的物流,
一位老駕駛員的自白,不看后悔!GPS在物流過(guò)程中的重要作用,不了解這幾點(diǎn)你將額外付出物流成本企業(yè)選擇倉(cāng)儲(chǔ)配送一體化模式有哪些優(yōu)勢(shì)?物流人的快樂(lè),其實(shí)很簡(jiǎn)單!大件物流運(yùn)輸基本要求,天津物流公司告訴您快遞這個(gè)行業(yè),越干越心酸,哎?揭秘網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)中最容易被忽略的四大風(fēng)險(xiǎn),你合作的公司中了幾點(diǎn)?1分鐘讀懂影響物流的因素,明晰選擇的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)