評窗口服務(wù)之星 創(chuàng)良好服務(wù)環(huán)境

市交通運輸委政務(wù)服務(wù)處黨支部扎實推進黨史學(xué)習(xí)教育，將黨史學(xué)習(xí)教育與政務(wù)服務(wù)深度融合，致力于優(yōu)化營商環(huán)境，提升為民服務(wù)水平，創(chuàng)新開展了窗口“服務(wù)之星”評選工作，不斷提高“我為群眾辦實事”的能力，把學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為謀發(fā)展、促改革、抓落實的實際舉措。
窗口形象是政府服務(wù)為民的最直觀名片，委政務(wù)服務(wù)處黨支部結(jié)合自身工作實際，創(chuàng)新方式方法，通過“服務(wù)之星”的評選工作激勵全體窗口服務(wù)人員擔(dān)當(dāng)作為、勇爭先鋒，營造“創(chuàng)先爭優(yōu)”良好氛圍。
經(jīng)認真研究、科學(xué)分析，政務(wù)服務(wù)處黨支部制定了《天津市交通運輸委員會駐市政務(wù)服務(wù)中心“服務(wù)之星”評選辦法》，從遵章守紀、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、群眾滿意度等多個方面量化了考核指標，以季度為周期，在市交通運輸委駐市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)20位窗口服務(wù)人員中推選出樂于奉獻、勤奮敬業(yè)、任勞任怨的“服務(wù)之星”。為使“服務(wù)之星”的模范光芒照亮服務(wù)窗口，溫暖辦事群眾，帶動其他同志向榜樣看齊，政務(wù)服務(wù)處黨支部對獲得“服務(wù)之星”的人員進行表彰，加大宣傳力度，并以“服務(wù)之星”獲得次數(shù)作為年度評優(yōu)、向上級推選先進典型的重要依據(jù)。
日前，委政務(wù)服務(wù)處黨支部組織委駐中心20位全體窗口服務(wù)人員認真對照“服務(wù)之星”評選標準，對參評人員進行綜合考量，推選出從事涉路施工和大件運輸審批窗口辦理工作的姚春來同志為2021年首位“服務(wù)之星”。
姚春來同志對待群眾熱情誠懇，申請人常常被他真心實意的服務(wù)所打動，伸手為他點贊。為保證工作精益求精，他經(jīng)常犧牲個人休息時間，“上班早到半小時，下班晚走一小時”早已成為常態(tài)。姚春來同志在2021年第一季度共接聽業(yè)務(wù)咨詢電話3230個，累計完成網(wǎng)上審批跨省超限運輸業(yè)務(wù)12000多件，并且無一差錯，從細微處為我委贏得了企業(yè)和群眾的口碑，為全體窗口服務(wù)人員樹立了良好典范。
委政務(wù)服務(wù)處黨支部持續(xù)將黨史學(xué)習(xí)教育走深走實，在后期工作中不斷推選出德才兼?zhèn)涞摹胺?wù)之星”，更加充分調(diào)動全體窗口服務(wù)人員工作積極性，扎實打造市交通運輸委政務(wù)服務(wù)窗口嶄新“名片”，以優(yōu)異成績迎接中國共產(chǎn)黨成立100周年。
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（市交通運輸委 2021-05-25 11:00:04）

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