優化系統提效能 暢通民意爭作為

為進一步提升用戶參與小客車調控系統“好差評”服務的主動評價率，按照委政務服務處和委建管處的工作部署，結合《政務服務評價工作指南》《政務服務“一次一評”“一事一評”工作要求》等相關政策要求，綜合服務中心積極優化小客車調控系統功能，力求為市民更好地提供政務服務。目前系統改造工作已經完成，并于3月31日順利上線。
小客車調控系統“好差評”功能是聽民聲、知民意、解民憂的重要渠道，為了充分發揮小客車調控系統“好差評”的功能，綜合服務中心技術保障部多次與相關部門溝通，著手解決用戶參與“好差評”積極性不高、評價率較低的問題，并對系統做出了以下兩方面的調整：一是在用戶提交指標生成申請之后，直接跳轉至市政務服務評價頁面，用戶點擊“確定”按鈕則生成一條評價；若點擊“關閉”按鈕系統則提示默認五星好評；二是將向市政務服務辦每日推送的小客車調控受理及辦件數據與用戶應進行評價的數量保持一致。下一步工作中，綜合服務中心將繼續關注優化后的小客車調控系統“好差評”功能的使用效果，結合實際情況不斷完善，切實提高用戶主動評價率。
（天津市交通運輸委員會 2022-04-02 17:03:26）

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