天津機場與9家航空公司簽署《航班延誤聯動處置協(xié)議》

近期，天津機場與國航、天航等9家航空公司簽署了《航班延誤聯動處置協(xié)議》。根據該協(xié)議，在遇有大面積航班延誤或遇有極端天氣及其他因素導致不能按時執(zhí)行航班計劃的情況下，航空公司值班經理應主動與機場帶班領導取得聯系，通報相關情況，共同協(xié)調有關處置事宜。航空公司當日值班經理（或有權對航班延誤處置工作有決定權的值班領導）必須靠前指揮，并增加工作人員數量，進行現場協(xié)調、引導、咨詢、告知和后續(xù)保障工作。機場也應同時主動以廣播、短信、電話、網絡、通告欄等多種方式告知旅客航班延誤動態(tài)，保障旅客的知情權，以便使滯留旅客盡可能安排好后續(xù)行程。
（天津市交通運輸委員會 2012-07-02 14:55:40）

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