從軌道交通集團(tuán)獲悉,為切實(shí)做好2018年春運(yùn)期間大客流運(yùn)營服務(wù)和安全保障工作,軌道交通集團(tuán)所屬濱海快速公司將采取以下措施:
1.預(yù)測客流數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營計(jì)劃。根據(jù)對歷年春運(yùn)客流的數(shù)據(jù)分析,預(yù)測2018年春運(yùn)期間客運(yùn)量,及時(shí)調(diào)整研究專項(xiàng)運(yùn)營計(jì)劃,視客流情況適時(shí)調(diào)整上線列車和發(fā)行列次,并在車輛段、停車場儲備熱備車,車站和調(diào)度部門時(shí)刻監(jiān)控客流變化情況,隨時(shí)調(diào)配車輛,應(yīng)對突發(fā)大客流。
2.提升客運(yùn)服務(wù)水平,保障乘客順利乘車。一是各站結(jié)合往年客流特點(diǎn),梳理細(xì)化車站元旦期間客流組織預(yù)案,確保物資備品、備班人員充足。二是結(jié)合車站特點(diǎn),增設(shè)特色服務(wù)崗,為乘客提供換乘信息、景點(diǎn)介紹、票務(wù)問詢、運(yùn)營時(shí)刻等服務(wù),節(jié)省乘客出行時(shí)間。三是進(jìn)一步加強(qiáng)客運(yùn)組織工作,各站值班員加強(qiáng)對車站設(shè)備設(shè)施的監(jiān)控,各站站臺站務(wù)員加強(qiáng)巡視檢查,提前備足單程票、零幣等,方便乘客快速購票。
3.加強(qiáng)設(shè)備巡查工作,提高限時(shí)服務(wù)響應(yīng)效率和質(zhì)量。制定春運(yùn)專項(xiàng)工作方案,成立工作小組,調(diào)配人員加強(qiáng)對重點(diǎn)設(shè)備保養(yǎng)巡查、性能測試與車輛關(guān)鍵部位的檢修工作,開展專項(xiàng)節(jié)前整備,對各站點(diǎn)設(shè)備設(shè)施、列車進(jìn)行全面排查檢修。同時(shí),加大對自動售票機(jī)、閘機(jī)、扶梯等重點(diǎn)服務(wù)設(shè)備巡查頻次,提高限時(shí)服務(wù)響應(yīng)效率和質(zhì)量。
4.開展安全隱患排查,確保廣大市民出行安全。有針對性地組織開展安全大檢查工作,著力排查各類安全隱患,做到全覆蓋無死角,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,不留隱患。組織駐站民警、軌道安保員、軌道安檢員、保潔員等外委人員進(jìn)行專題安全教育及培訓(xùn),提高應(yīng)急處理能力。
5.強(qiáng)化全員安檢責(zé)任意識,確保安檢工作有序開展。加強(qiáng)安檢人員教育管理,春運(yùn)期間安檢工作嚴(yán)格執(zhí)行“三逢一杜”標(biāo)準(zhǔn),即“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”、“杜絕漏檢”,確保乘客乘車安全。(軌道處)
(天津市交通運(yùn)輸委員會 2018-01-15 17:52:40)
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