10米解決大問題

“別看公交站牌僅僅移動了10米，但真就解決了我的大問題。”河北區建昌道附近一居民在市交通運輸委回訪時說。
????今年7月底，市交通運輸委接到群眾通過12345、12328熱線反映家門前公交站候車人群人聲嘈雜，噪音擾民問題，希望將公交站移至他處。經多次現場查勘調研，受附近道路條件所限，該處公交站不宜遷移。“群眾再小的事，對我們來說也是大事，必須想盡一切辦法解決。”市交通運輸委12345、12328熱線負責同志說。會同市道路運輸調度服務中心以及市公交集團相關同志現場辦公，在不影響其他住戶的前提下，與反映人共同協商解決方案。經現場會商，大家一致同意對站牌位置進行微調整，將公交車站牌向右移10米左右，至該處房屋陽臺位置，同時張貼告示提醒候車人群避免大聲喧嘩，影響附近居民。既避免了移站對附近住戶出行的影響，又盡力遠離反映人臥室，最大限度降低人聲對臥室的影響。
為人民群眾解決好每一件急難愁盼的事，一直以來都是市交通運輸委12345、12328熱線服務工作的重要目標。市交通運輸委始終堅持用優質、高效的服務為百姓解決身邊事、煩心事，今后也將繼續強化責任擔當，提升服務質量，立足“問題解決”和“群眾滿意”，切切實實為老百姓辦實事，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
（政務服務處 2023-11-08 08:42:51）

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