隧道出險，APP 能救命？！
發布時間：2024-04-18 點擊：114
中國交通報2016年11月第6371期
蒙（自）文（山）硯（山）高速公路所處的滇南地區是典型的喀斯特地貌，點多線長的工程特點讓安全管理工作面臨很大挑戰。近日，記者發現，參與蒙文硯高速公路建設的中交第一航務工程局四公司十五項目部的工作人員都在使用一個名為“工友之家”的app，這款app由該項目部工作人員自主研發，具備應急處理、情緒分析、安全資訊和教育等多方面功能，在項目部中人氣頗高。
危急情況“一鍵”找到急救員
“一鍵急救”里有“一鍵呼叫”和“一鍵短信”兩個功能模塊，都是為應對緊急情況而設計的，可以在弱信號的情況下將急救短信發出。下拉菜單操作簡便，考慮到人在緊張的時候打字可能會很慢，一些施工人員打字又不太熟練，下拉菜單中的選項幾乎涵蓋了施工現場的所有事故類型，可以為工友省去打字的麻煩。
“今年5月，從項目部內抽調技術人員，在充分了解安全及其他相關部門需求的基礎上，經過一個多月研發，‘工友之家’app終于在6月5日正式投入使用，在這個過程中，從產品設計到程序編輯都由我們自己的員工完成?！敝薪坏谝缓絼展こ叹炙墓臼屙椖坎宽椖拷浝砗紝殗嬖V記者，“工程的線路長，危險源多，處理過程復雜，快速準確地處理突發情況非常重要?！?br>打開“工友之家”app，12個功能模塊分4排整齊羅列在首頁上，右上角的紅十字藥箱圖案就是“一鍵急救”功能模塊?！耙绘I急救”里有“一鍵呼叫”和“一鍵短信”兩個功能模塊，都是為應對緊急情況而設計的。記者點擊進入“一鍵呼叫”，看到項目部副經理、項目部總工等各級相關負責人的名單，只要點擊姓名就可直接撥打他們的電話?！斑@些人不論職位高低都是我們的急救員，他們不僅具有豐富的現場經驗，還可以第一時間調動或聯系應急救援資源，可以極大地簡化救援環節?！焙紝殗f。
有一次，在東山隧道出口上臺階初期支護施工中，現場突然停電。由于隧道圍巖破碎，如果不能進行支護，將面臨坍塌冒頂的危險。該項目部副經理邱中原深知問題的嚴重性，立刻撥打電話聯系相關人員，然而由于隧道內信號太弱，他多次撥打始終無法撥通。情急之下，邱中原打開“工友之家”app的“一鍵短信”，在弱信號的情況下及時將急救短信發出。
“我們經常在隧道中進行作業，洞里面手機信號弱，有時電話無法接通，就算接通了也可能無法正常通話，所以我們專門設計了‘一鍵短信’功能，用于應對這種情況。”杭寶國介紹。記者點擊進入“一鍵短信”，發現呼救人的姓名、聯系電話以及工點等信息都已經根據后臺備案自動填寫，在“事故地點”“事故內容”“所需幫助”中都設有下拉菜單，只要點擊下拉菜單，就可以選擇坍塌、墜落、火災、涌水、突泥、泥石流、邊坡失穩、大停電等一系列選項，操作十分簡便。
“下拉菜單的設計很重要，人在緊張的時候打字可能會很慢，我們的一些施工人員打字又不太熟練，下拉菜單中的選項幾乎涵蓋了施工現場的所有事故類型，可以為工友省去打字的麻煩。”杭寶國介紹，如果需要寫明更具體的信息，也可以在最下方的“備注”中進行補充。
根據情緒曲線及時化解矛盾
研發人員認真分析了與施工人員密切相關的基本情緒、身體驅力、情感—認知結構傾向，以及這些因素之間的組合關系，提取出16種情緒類型，在后臺還可以看到每一位員工的情緒波動曲線。如果發現員工的不良情緒占比變大，工作人員會立即進行調查摸底，必要時會調整施工人員的作業時間。
“根據多年的施工經驗，我們深知施工人員的不良情緒會導致不安全的行為。”杭寶國介紹，研發人員認真分析了與施工人員密切相關的基本情緒、身體驅力、情感—認知結構傾向，以及這些因素之間的組合關系，提取出16種情緒類型，并將其歸為一般情緒、輕微不良情緒、不良情緒、重度不良情緒四個類別。
記者打開“工友之家”app的“幸福指數”，項目部、各工點和各班組的心情統計情況一目了然，里面不僅有“高興”“困惑”“悲傷”“困乏”等情緒類型的條形統計，還有一般情緒、輕微不良情緒、不良情緒、重度不良情緒的餅狀圖統計?！拔覀冊诤笈_還可以看到每一位員工的情緒波動曲線。”參與研發的工作人員楊龍龍介紹。
杭寶國介紹說，如果發現員工的不良情緒占比變大，工作人員會立即進行調查摸底，必要時會調整施工人員的作業時間?！敖衲?月初，我們發現一個班組的不良情緒比例升高，便派人去了解情況，結果發現是這個班組的競賽獎金發放出現延遲，我們及時介入進行處理。”該項目部技術員（兼職安全員）劉封告訴記者。
這些情緒類型的數據是怎么收集的呢？記者繼續瀏覽該app，發現用戶可以在app中“刷心情”。“幸福指數”中有“我的心情”模塊，其界面風格、操作方法與qq、微信等主流軟件基本一致，用戶可以發表自己的心情，情緒類型的數據就是由此產生的。
“我們會抓取一些常用的口語化表達，比如‘最近比較煩’‘睡不醒啊’之類的語句，這些都能真實反映用戶的心理情緒?！睏铨堼堈f。
既然是做數據統計，就要保證數據量的充分回收，目前主流的社交軟件這么多，如果沒有人愿意在“工友之家”app上發表心情，心情統計就很難派上用場，怎么辦？
“我們有積分獎勵啊！”楊龍龍興奮地告訴記者，在這款app上發表心情、看文章、點贊等行為都能增加用戶積分，工友們可以用積分兌換洗衣液、香皂等生活日用品，還可以兌換話費和車票。今年7月，該項目部12名工友陪著自己的親屬從項目部出發，在云南省內進行了一次集體旅行，旅游資金就是用在“工友之家”app的積分兌換而來的。
“安全工作需要發動大家的積極性，積分兌換的做法極大地激發了工友們的熱情?！焙紝殗f，以前的安全工作主要由項目部的專職安全員負責，監管者與被監管者存在一種對立關系?！巴ㄟ^app，我們可以在一定范圍內實現安全工作‘群管群策’，比如工友們發現不安全行為時，可以隨手拍下來發到app里，這都是有積分獎勵的，不僅形成了很好的安全氛圍，安全工作也能相對輕松一點?！焙紝殗f。
一人一碼安全掃描做好事前預控
研發人員對各協作隊伍作業人員的相關信息進行收集整理，做到“一人一碼”。只要掃描安全帽上的二維碼，就可以查看此人姓名、工點、班組、崗位、工種以及是否接受了入場教育等一系列信息，管理起來很方便。
施工人員的安全帽上都有二維碼，現場的安全員有時會拿著手機對著二維碼掃描。“我們的協作隊伍數量較多，不僅工種復雜，而且人員流動性大，因此在人員信息管理上存在一定難度，app設有‘安全掃描’功能，可以增強人員信息管理的準確性?！焙紝殗榻B。
“安全掃描”設有人員信息二維碼和交底二維碼，研發人員對各協作隊伍作業人員的相關信息進行收集整理，做到“一人一碼”，并貼于工友的安全帽上。只要掃描安全帽上的二維碼，就可以查看此人的詳細信息。
“姓名、工點、班組、崗位、工種以及是否接受了入場教育等一系列信息，只要一掃安全帽上的二維碼就一目了然，管理起來很方便。”楊龍龍介紹，“如果發現工人沒有按規定戴上安全帽，安全員可直接掃描其安全帽上的二維碼，并將此違規信息記錄在二維碼中。在事前預控方面，管理人員也可以比較全面地了解進場人員?！?br>交底二維碼是專門針對安全交底和技術交底的二維碼，只要掃描交底二維碼板上的二維碼，就能準確地顯示此次交底的時間、人員數量，以及參加人員的姓名、班組、崗位、工種等信息。
除此以外，“工友之家”app還設有“安全百科”，以簡單、新穎的方式傳播實用的安全基礎知識；“明星工友”以榜樣的力量帶動形成好的安全氛圍，提高全員安全意識；“隧道俱樂部”“電工協會”主要用于業務交流、下傳指令，提高工作效率?！拔覀兿Ｍび阎摇痑pp能夠起到拋磚引玉的作用，希望有更多的人參與進來，我們可以免費提供技術支持，結合工作實際研發出更加人性化的互聯網產品?！焙紝殗硎尽?br>（天津市交通運輸委員會 2016-11-22 17:10:25）
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蒙（自）文（山）硯（山）高速公路所處的滇南地區是典型的喀斯特地貌，點多線長的工程特點讓安全管理工作面臨很大挑戰。近日，記者發現，參與蒙文硯高速公路建設的中交第一航務工程局四公司十五項目部的工作人員都在使用一個名為“工友之家”的app，這款app由該項目部工作人員自主研發，具備應急處理、情緒分析、安全資訊和教育等多方面功能，在項目部中人氣頗高。
危急情況“一鍵”找到急救員
“一鍵急救”里有“一鍵呼叫”和“一鍵短信”兩個功能模塊，都是為應對緊急情況而設計的，可以在弱信號的情況下將急救短信發出。下拉菜單操作簡便，考慮到人在緊張的時候打字可能會很慢，一些施工人員打字又不太熟練，下拉菜單中的選項幾乎涵蓋了施工現場的所有事故類型，可以為工友省去打字的麻煩。
“今年5月，從項目部內抽調技術人員，在充分了解安全及其他相關部門需求的基礎上，經過一個多月研發，‘工友之家’app終于在6月5日正式投入使用，在這個過程中，從產品設計到程序編輯都由我們自己的員工完成?！敝薪坏谝缓絼展こ叹炙墓臼屙椖坎宽椖拷浝砗紝殗嬖V記者，“工程的線路長，危險源多，處理過程復雜，快速準確地處理突發情況非常重要?！?br>打開“工友之家”app，12個功能模塊分4排整齊羅列在首頁上，右上角的紅十字藥箱圖案就是“一鍵急救”功能模塊?！耙绘I急救”里有“一鍵呼叫”和“一鍵短信”兩個功能模塊，都是為應對緊急情況而設計的。記者點擊進入“一鍵呼叫”，看到項目部副經理、項目部總工等各級相關負責人的名單，只要點擊姓名就可直接撥打他們的電話?！斑@些人不論職位高低都是我們的急救員，他們不僅具有豐富的現場經驗，還可以第一時間調動或聯系應急救援資源，可以極大地簡化救援環節?！焙紝殗f。
有一次，在東山隧道出口上臺階初期支護施工中，現場突然停電。由于隧道圍巖破碎，如果不能進行支護，將面臨坍塌冒頂的危險。該項目部副經理邱中原深知問題的嚴重性，立刻撥打電話聯系相關人員，然而由于隧道內信號太弱，他多次撥打始終無法撥通。情急之下，邱中原打開“工友之家”app的“一鍵短信”，在弱信號的情況下及時將急救短信發出。
“我們經常在隧道中進行作業，洞里面手機信號弱，有時電話無法接通，就算接通了也可能無法正常通話，所以我們專門設計了‘一鍵短信’功能，用于應對這種情況。”杭寶國介紹。記者點擊進入“一鍵短信”，發現呼救人的姓名、聯系電話以及工點等信息都已經根據后臺備案自動填寫，在“事故地點”“事故內容”“所需幫助”中都設有下拉菜單，只要點擊下拉菜單，就可以選擇坍塌、墜落、火災、涌水、突泥、泥石流、邊坡失穩、大停電等一系列選項，操作十分簡便。
“下拉菜單的設計很重要，人在緊張的時候打字可能會很慢，我們的一些施工人員打字又不太熟練，下拉菜單中的選項幾乎涵蓋了施工現場的所有事故類型，可以為工友省去打字的麻煩。”杭寶國介紹，如果需要寫明更具體的信息，也可以在最下方的“備注”中進行補充。
根據情緒曲線及時化解矛盾
研發人員認真分析了與施工人員密切相關的基本情緒、身體驅力、情感—認知結構傾向，以及這些因素之間的組合關系，提取出16種情緒類型，在后臺還可以看到每一位員工的情緒波動曲線。如果發現員工的不良情緒占比變大，工作人員會立即進行調查摸底，必要時會調整施工人員的作業時間。
“根據多年的施工經驗，我們深知施工人員的不良情緒會導致不安全的行為。”杭寶國介紹，研發人員認真分析了與施工人員密切相關的基本情緒、身體驅力、情感—認知結構傾向，以及這些因素之間的組合關系，提取出16種情緒類型，并將其歸為一般情緒、輕微不良情緒、不良情緒、重度不良情緒四個類別。
記者打開“工友之家”app的“幸福指數”，項目部、各工點和各班組的心情統計情況一目了然，里面不僅有“高興”“困惑”“悲傷”“困乏”等情緒類型的條形統計，還有一般情緒、輕微不良情緒、不良情緒、重度不良情緒的餅狀圖統計?！拔覀冊诤笈_還可以看到每一位員工的情緒波動曲線。”參與研發的工作人員楊龍龍介紹。
杭寶國介紹說，如果發現員工的不良情緒占比變大，工作人員會立即進行調查摸底，必要時會調整施工人員的作業時間?！敖衲?月初，我們發現一個班組的不良情緒比例升高，便派人去了解情況，結果發現是這個班組的競賽獎金發放出現延遲，我們及時介入進行處理。”該項目部技術員（兼職安全員）劉封告訴記者。
這些情緒類型的數據是怎么收集的呢？記者繼續瀏覽該app，發現用戶可以在app中“刷心情”。“幸福指數”中有“我的心情”模塊，其界面風格、操作方法與qq、微信等主流軟件基本一致，用戶可以發表自己的心情，情緒類型的數據就是由此產生的。
“我們會抓取一些常用的口語化表達，比如‘最近比較煩’‘睡不醒啊’之類的語句，這些都能真實反映用戶的心理情緒?！睏铨堼堈f。
既然是做數據統計，就要保證數據量的充分回收，目前主流的社交軟件這么多，如果沒有人愿意在“工友之家”app上發表心情，心情統計就很難派上用場，怎么辦？
“我們有積分獎勵啊！”楊龍龍興奮地告訴記者，在這款app上發表心情、看文章、點贊等行為都能增加用戶積分，工友們可以用積分兌換洗衣液、香皂等生活日用品，還可以兌換話費和車票。今年7月，該項目部12名工友陪著自己的親屬從項目部出發，在云南省內進行了一次集體旅行，旅游資金就是用在“工友之家”app的積分兌換而來的。
“安全工作需要發動大家的積極性，積分兌換的做法極大地激發了工友們的熱情?！焙紝殗f，以前的安全工作主要由項目部的專職安全員負責，監管者與被監管者存在一種對立關系?！巴ㄟ^app，我們可以在一定范圍內實現安全工作‘群管群策’，比如工友們發現不安全行為時，可以隨手拍下來發到app里，這都是有積分獎勵的，不僅形成了很好的安全氛圍，安全工作也能相對輕松一點?！焙紝殗f。
一人一碼安全掃描做好事前預控
研發人員對各協作隊伍作業人員的相關信息進行收集整理，做到“一人一碼”。只要掃描安全帽上的二維碼，就可以查看此人姓名、工點、班組、崗位、工種以及是否接受了入場教育等一系列信息，管理起來很方便。
施工人員的安全帽上都有二維碼，現場的安全員有時會拿著手機對著二維碼掃描。“我們的協作隊伍數量較多，不僅工種復雜，而且人員流動性大，因此在人員信息管理上存在一定難度，app設有‘安全掃描’功能，可以增強人員信息管理的準確性?！焙紝殗榻B。
“安全掃描”設有人員信息二維碼和交底二維碼，研發人員對各協作隊伍作業人員的相關信息進行收集整理，做到“一人一碼”，并貼于工友的安全帽上。只要掃描安全帽上的二維碼，就可以查看此人的詳細信息。
“姓名、工點、班組、崗位、工種以及是否接受了入場教育等一系列信息，只要一掃安全帽上的二維碼就一目了然，管理起來很方便。”楊龍龍介紹，“如果發現工人沒有按規定戴上安全帽，安全員可直接掃描其安全帽上的二維碼，并將此違規信息記錄在二維碼中。在事前預控方面，管理人員也可以比較全面地了解進場人員?！?br>交底二維碼是專門針對安全交底和技術交底的二維碼，只要掃描交底二維碼板上的二維碼，就能準確地顯示此次交底的時間、人員數量，以及參加人員的姓名、班組、崗位、工種等信息。
除此以外，“工友之家”app還設有“安全百科”，以簡單、新穎的方式傳播實用的安全基礎知識；“明星工友”以榜樣的力量帶動形成好的安全氛圍，提高全員安全意識；“隧道俱樂部”“電工協會”主要用于業務交流、下傳指令，提高工作效率?！拔覀兿Ｍび阎摇痑pp能夠起到拋磚引玉的作用，希望有更多的人參與進來，我們可以免費提供技術支持，結合工作實際研發出更加人性化的互聯網產品?！焙紝殗硎尽?br>（天津市交通運輸委員會 2016-11-22 17:10:25）
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