如此爆款的政務APP!

發(fā)布時間:2024-04-27 點擊:129
中國交通報2016年12月第6382期
今年6月,中山大學聯(lián)合支付寶共同發(fā)布的報告顯示:在全國70個大中型城市中,上海的支付寶“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務”流量名列全國第一,而上海市民最常用的服務是“實時公交查詢”,這項服務貢獻了22.24%的用戶流量。同樣的情況發(fā)生在“上海發(fā)布”上,從2015年3月“實時公交查詢”在該平臺上線以來,累計訪問量達到1.66億次,占全市各類服務功能鍵的三分之一。
這是一款什么樣的政務app?為什么如此受到市民的青睞?近日,記者在上海一探究竟。
準點率投訴降七成
在上海恒豐路漢中路公交站,候車的孫小姐告訴記者,她每天上下班乘坐109路公交車。以前下班,總是急急忙忙趕往車站,就怕錯過車等半天。自從下載了“上海公交”app,可隨時查詢下一班公交到站的時間,篤定不少。她邊說邊拿手機給記者看:“109路公交車停靠恒豐路漢中路,‘滬b-36510’即將到站,請準備上車。”
記者發(fā)現(xiàn)了一個有意思的現(xiàn)象,幾乎所有乘客到達公交站點,都會抬頭看一眼電子顯示屏上的時刻表。一位老年乘客說:“我們老年人更青睞車站的即時信息,知道等車的時間,心里就踏實多了!”
公交出行、人人可用,“上海公交”app不“火”也難。2013年年底,上海市交通委員會自主開發(fā)了“上海公交”app,經(jīng)過3年來的不斷更新,目前已實現(xiàn)970條公交線路、1.4萬輛公交車輛的實時到站信息預報。
打開“上海公交”app,記者發(fā)現(xiàn)其頁面簡樸,功能卻頗為強大:集線路查詢、換乘查詢、周邊公交、實時公交四大功能于一身。其中,周邊公交模塊可查詢指定位置周邊300米、500米、1000米半徑范圍的公交信息;實時公交模塊可查詢距離等候站點最近的3輛公交車的車牌、站數(shù)和預計到站時間。
截至今年9月,僅“上海公交”app的累計下載量就達350萬人次,日均訪問量在1200萬次以上,點擊量在200萬次左右,這還不包括微信平臺和各類新媒體app的接入數(shù)據(jù)。更可喜的是,因為app的出現(xiàn),近年來上海市民對公交車“準點率”的投訴下降了七成。
信息化助推轉型升級
對交通運輸管理部門來說,“上海公交”app終端產(chǎn)品的成功推出,不僅是上海破題“智慧出行”的一個落腳點,更是助力傳統(tǒng)交通運輸行業(yè)轉型升級的一個契機。
過去,一條公交線路在起始站和終點站有兩位調(diào)度員,對于車輛何時到達全憑經(jīng)驗判斷。上海巴士集團和浦東公交兩大公交企業(yè)通過智能集群調(diào)度的全方位覆蓋,實現(xiàn)了一名調(diào)度員坐在電腦前可同時調(diào)度四五條公交線路,運營管理、調(diào)度指揮的效率顯著提高。
不僅如此,目前,上海圍繞公共交通出行、路況信息誘導、停車服務等方面,已推出了“樂行上海”“上海地鐵”“上海停車”“上海交通擁堵指數(shù)”等一系列公共信息服務產(chǎn)品。這些安裝在手機終端的應用,將高速公路路況、地鐵運行情況、停車庫位置和停車位數(shù)量等各種實用信息及時、準確地整合起來,為市民提供更便捷的智慧出行服務。
“上海地鐵”app覆蓋上海地鐵所有線路的路徑計算、票價、車程、最近車站、車站服務設施等便民信息,目前累計下載量為171萬余次。在線用戶能實時查看軌道交通運營狀態(tài)。
2020年努力實現(xiàn)兩個20%
下一步,上海將通過深度整合已有多源交通數(shù)據(jù),形成覆蓋度廣、整合度高、開放公用的大數(shù)據(jù)平臺,進一步提升路網(wǎng)數(shù)據(jù)分析與決策支持能力,實現(xiàn)現(xiàn)有設施能力提升和系統(tǒng)再造。到2020年,努力實現(xiàn)城市快速路擁堵率降低20%、高峰時段地面道路車速提升20%。
上海市交通委主任謝峰表示,上海將著力提升綜合交通信息服務水平,通過移動終端、網(wǎng)站等多種載體,提供涵蓋公共交通、對外交通和道路交通的綜合性、多層次信息服務,包括交通資訊、實時路況、公交車輛到站動態(tài)、停車動態(tài)、水上客運、航班和鐵路動態(tài)等信息,提供出行路徑規(guī)劃、出租召車、出行過程中的信息交互等服務。在此基礎上,進一步整合信息發(fā)布資源,針對多樣化的出行需求,建立多渠道發(fā)布平臺,形成上海交通出行信息發(fā)布體系。
(天津市交通運輸委員會 2016-12-06 16:55:00)

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