從國家統計局數據來看,中國的物流大環境,其實是不斷增長的趨勢。然而,近些年,不少專線物流的日子卻是格外艱難。
對于做物流生意的各位老板來說,想要利潤空間最大化,要么跟上游客戶各種周旋,盡可能拿到更高的運費;要么就得勒緊褲腰帶,不斷壓縮成本,這個大致思路沒錯吧?
就國內車多貨少的現狀而言,中、小企業及個體戶,去跟上游客戶談運價,是基本沒有話語權的。那么,也就只能指望各個環節的成本把控。
然而,成本把控就容易了嗎?
在中國做生意,人們常說開源節流。即對內把控成本,對外拓展業務。對內的成本把控,每家老板都有自己的一套理念。至于如何開源呢?
我們采訪過很多過得還算踏實的物流老板們,發現他們有一個共同的特點,就是把服務做到極致。
從貨主的角度來說,只圖便宜的貨經常會丟給散戶、平臺,對服務質量有所要求的貨源,大多還是會選擇穩定的運輸團隊。
那么問題來了:
同樣的運價,你的服務是否更加到位?
同樣的服務,你的運價又是否合理?
運價合理、服務到位,你的核心競爭力還有哪些?
能給客戶帶來什么增值服務?
......
既然選擇那么多,客戶當然會反復對比,選擇合適自己的運輸服務。咱們買件衣服還得貨比三家呢!
大咖思辨:服務到底能不能做到極致?
以前大家會說把服務做好就行了。近些年,大家開始說,我們不僅僅只是做好了運輸服務,我們還能給客戶提供一攬子的供應鏈解決方案。
我們再看看供應鏈的官方解釋:供應鏈是圍繞核心企業,從配套零件開始到制成中間產品及最終產品、最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的一個由供應商、制造商、分銷商直到最終用戶所連成的整體功能網鏈結構。
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