接訴即辦 市交通運輸委快速解決群眾反映團泊大橋施工導致?lián)矶聠栴}

群眾的訴求就是命令。日前，市交通運輸委接到群眾通過12345、12328熱線投訴靜海區(qū)津王公路團泊大橋因施工導致車輛嚴重擁堵。市交通運輸委立即組織建設單位、代建單位、施工單位并協(xié)調(diào)屬地交管部門現(xiàn)場辦公，快速查明擁堵原因，共同研究優(yōu)化交通組織方案。通過優(yōu)化交通組織，屬地交管部門增派警力加強現(xiàn)場交通疏導，該點位的交通秩序得到快速恢復。經(jīng)過對早晚高峰交通情況觀測，該區(qū)域車流已經(jīng)趨于平穩(wěn)，交通擁堵得到明顯緩解。
拍攝時間為9月4日18時
今年以來，市交通運輸委堅持首接負責、接訴即辦，不斷優(yōu)化工單處置流程，壓縮辦理時限，便民服務水平全面提升。今年前8個月共受理12345、12328熱線工單6.4萬件，辦結率100%，評價滿意率96%以上。8月份，投訴舉報類工單24小時辦結率24.5%、5日辦結率96.3%、工單平均辦理時長2天3小時2分鐘，分別比7月份提高7.48個百分點、11.22個百分點，平均辦理時長比7月份縮短15小時33分鐘。
（政務服務處 2023-09-05 08:44:35）

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