給物流新人的一點建議:入鄉隨俗,入行隨規!

發布時間:2023-07-02 點擊:229
如果你是物流從業的朋友或者即將加入物流行業。那么下面一些“規則”是必須了解的,做物流就要對每一個人負責。
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對客戶的采購經理負責
簽合同的時候,采購經理跟你說,我很信任你和你的公司,也請你為我負責。采購經理們很忙,從原材料到物流供應商,都需要嚴格的采購流程才能引進一家新的供應商。
因此,做不到的事情要提前說,不然就不要保證。記住,對客戶的采購經理負責,是他把業務給你的,你和你的團隊的表現直接關系到他的薪資和晉升,不要將采購經理置于難堪的境地。
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收貨人是上帝的上帝
貨主不言而喻是上帝,但如果你把貨主的客戶伺候好了,就是為貨主立了一大功。回單上的那位收貨人,你要時刻記著他,想著他,雖然這批貨不一定是他簽收,但你的客服人員一定要把電話打到他的座機上,獲得到他的認可。你看不見的質量事故不代表沒有質量事故。當一張投訴單發到你的委托方說:“請慎重選擇您的物流供應商”,這個月你就算白干了。
優秀的物流供應商懂得怎么做才能讓甲方的客戶滿意:毫無瑕疵地完成在途任務;規避非常規污染,提出令人信服的改善措施。
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對司機好一點,他們是真正的執行者
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