深圳一家設備制造商的負責人周先生說,“最近我們公司的業務很是繁忙,我們的客戶大部分是做設備裝修工程的,產品往往要運到一些施工現場,主要是受到前段時間疫情的影響,最近的工期都非常緊迫,客戶一般對時效要求很嚴格,晚一點早一點都不行。因此非常感謝天津物流,他們的物流時效真是太精準了。”
說起天津物流服務的時效性,周先生講起了三月的一個事件,三月很多地方才開始復工,周先生接到了一個很大的訂單,一個杭州的客戶急需設備開工,由于情況比較緊急,希望能夠一天送到。“他們需要的貨我手里都有,也都是合格的,但是難就難在一天送到,平時基本上都要兩三天,更不用說這個時候了。”
三月的時候還能有大訂單也不容易不過在疫情之下能有訂單不容易,周先生不想讓機會溜走,他撥打了之前合作過的天津物流客戶經理的電話,因為在周先生的印象里,之前服務最好時效最精準的物流企業就是天津物流了,后面將貨物托付給了他們。不出意料,天津物流的客戶經理聽說了這件事之后,接下了這個訂單,并且最終也準時到達。
天津物流為何如此自信,能接下對時效如此嚴格要求的訂單呢?這就不得不提他們流程的細致規范以及對時效的嚴格把控了。每一個客戶決定發貨
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