春節期間老年兒童乘公交都有座

春節期間，全市各公交企業都針對乘客的不同需求，改善服務質量，做到特需乘客都有座、生疏乘客不出錯、全運時換零鈔，通過多給些溫馨提示，使廣大市民出行安全、方便。
節日期間，公交車上的老年及兒童乘客比平日明顯增多。為了讓這些特需乘客感受到溫暖，公交1路、5路、8路、903路、646路、600路、 878路、30路等很多線路都把幫特需乘客找座，保證他們乘車安全，作為節日服務質量好與差的衡量標準，有的甚至公開承諾，司機不幫特需乘客找座，乘客可 以投訴。節日里，各路公交車上極少看到特需乘客沒座的現象。
為減少生疏乘客坐公交車時遇到的麻煩和負擔，各公交線路都強化了節日期間車廂報站的考核監督，規范報站流程、遇報站設施故障或站名不清楚時，司 機必須人工報站，凡因報站不規范造成乘客上下錯車的，要追究司機的責任，向乘客道歉。節日幾天來，公交沒發現因報站和問詢失誤讓乘客出錯的現象。節日期 間，公交各線路兩端終點站均備足零錢、全運時為乘客換鈔。
（天津市交通運輸委員會 2012-01-29 16:04:53）

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