綜合服務中心小客車調控綜合受理窗口榮獲“全國交通運輸行業文明示范窗口”稱號

近日，中華人民共和國交通運輸部印發了《交通運輸部關于命名2020-2021年度全國交通運輸行業精神文明建設先進集體的決定》，經過嚴格規范評選，天津市交通運輸綜合服務中心小客車調控綜合受理窗口榮獲“2020-2021年度全國交通運輸行業文明示范窗口”稱號。
中心小客車調控綜合受理窗口主要負責我市小客車增量指標、更新指標等40余項調控指標受理業務，年均接待人數約2.91萬人（次），年業務受理量約2.58萬件，幫助市民處理疑難業務百余件。
“專業、熱情”，為百姓提供服務。小客車調控綜合受理窗口始終把為百姓提供專業的服務、讓百姓滿意作為工作的出發點，做到“政策咨詢問不倒、業務辦理不出錯”，常年保持“零差錯、零投訴”。
疫情之下堅守崗位，助力疫情防控。為兼顧疫情防控和業務受理工作，采取了“不見面審批”、郵遞的方式辦理小客車業務。開通綠色通道，采用容缺后補的方式，快速為天津市急救中心審批發放了救護車的調控指標，確保病患的轉移與運送，以實際行動踐行了“保暢通、有溫度、優服務”的部署要求。
提升系統功能，提高服務品質。小客車調控部門通過業務流程再造和系統功能改造，不斷規范辦件標準、簡化辦事流程、縮短辦事時限、推動業務網上辦，為群眾申請指標帶來便利。
中心小客車調控綜合受理窗口將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入學習貫徹黨的二十大精神，積極踐行社會主義核心價值觀，不斷增強文明意識，提升服務水平，為群眾提供更優質的咨詢、受理服務，以“小窗口”展現天津交通政務服務大作為，擦亮“文明示范窗口”品牌，助力天津“十項行動”。
（天津市交通運輸委員會 2023-05-30 10:48:18）

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