[吉林]高速公路ETC用戶突破20萬

自2015年7月吉林省高速公路etc收費系統正式接入全國聯網系統以來，系統運行平穩，用戶發展呈現較快增長趨勢，截至1月28日，吉林省etc用戶已突破20萬大關。
為確保吉林省etc用戶推廣工作順利進行，吉林省高管局及相關銀行通力合作，制定營銷推廣方案，利用電視臺、報紙、網站等各種媒體進行大力宣傳，通過媒體的專題宣傳和各服務網點的常態宣傳，不斷提高etc的省內知名度。為方便廣大用戶選擇就近網點辦理etc業務，吉林省已設置555個etc辦理網點，提供電子標簽和吉通卡的安裝、維修、繳費、查詢、打票等服務。指揮調度中心etc客服團隊組建以后，全力迎戰etc運營初期的咨詢、投訴高峰期，及時接辦轉辦，用良好服務和高效處置，有效化解通行者的各種疑問和質疑，目前咨詢投訴量下降到不足高峰期的1/20。
突破20萬大關，僅是吉林省etc推廣的一個階段性成果。為了不斷提升不停車收費車輛比例，實現快速通過、綠色通行、安全繳費，下一步，吉林省高管局將根據交通運輸部有關etc系統建設指導意見及要求，逐步開發etc用戶異地充值、貨車辦理電子錢包等功能。吉林省etc辦理網點也將超過700個，屆時廣大用戶使用etc將更方便、更快捷。
（天津市交通運輸委員會 2016-03-17 16:23:19）

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